Centre de service client européen des pompes à chaleur Powerworld
Le centre de service client européen Powerworld Heat Pump a été officiellement créé en mars 2024|Powerworld Dans le secteur des énergies renouvelables, la concurrence entre entreprises ne se limite pas aux produits, mais aussi entre entreprises. Le service client est également important. Powerworld ouvrira officiellement un centre de service client européen en mars 2024 à Hessenring 15e, 64546 Mörfelden-Walldorf, Allemagne, il n'y a donc aucune distance entre notre coopération et nos services !
Quelles sont les fonctions de ce Centre de Service Européen ?
1. Centre de formation technique
Le centre de service fournira une formation complète à la connaissance des produits, à l'installation et à la maintenance des pompes à chaleur aux clients du marché européen afin que tous les partenaires commerciaux de Powerworld puissent facilement devenir des experts professionnels des pompes à chaleur !
2. Centre de stockage et de distribution d'échantillons et d'accessoires de pompe à chaleur
Powerworld Heat Pump stocke de nombreuses pompes à chaleur et accessoires dans son entrepôt de service allemand. Cela réduira considérablement le délai de livraison des échantillons de pompe à chaleur et des pièces de réparation, réduira les coûts de transport, les coûts de temps, etc., et améliorera la satisfaction et l'expérience client. Rendez notre coopération plus agréable !
3. Centre d'exposition de pompes à chaleur de l'UE
Le centre de service des pompes à chaleur de l'UE a construit un hall d'exposition des pompes à chaleur pour présenter les derniers résultats de recherche et développement de Powerworld afin que nos partenaires européens puissent avoir une compréhension plus intuitive de nos produits de pompes à chaleur au niveau local.
L'équipe du service client de Power World se concentre sur la meilleure expérience client avant et après l'achat de nos produits de pompe à chaleur. Le centre de service mettra en place une hotline téléphonique et électronique de 24- heures, chargée de résoudre les problèmes tels que les produits, les politiques de subvention, l'installation, le dépannage, la maintenance, etc., et de fournir des services de communication et de contact fluides aux clients.
Centre de services en Chine
Service OEM/ODM de pompe à chaleur :
POWERWORLD fournit les services suivants pour votre OEM/ODM. Nous mettrons en œuvre votre stratégie OEM/ODM de pompe à chaleur. Laissez-nous vous entendre et démarrez votre projet.
Début du projet
● Discussion globale du projet.
● Fournissez les spécifications exactes requises.
● Devis.
Conception et développement
● Conception & développement du prototype.
● Exemples de tests fonctionnels.
Fabrication et contrôle qualité
● Fabrication par lots en usine.
●Tests de fonctionnement complets.
Service après vente
● Services logistiques.
● Services après-vente.
Mieux vous servir
Les relations commerciales entre nos clients et Power World ne sont pas un accord « une fois pour toutes », fournir des services client de premier ordre constitue l'élément clé de notre mission. Nous perfectionnons notre service client avec des équipes d'assistance professionnelles, nous promettons à nos clients des réponses rapides et des conseils pratiques en matière de résolution de problèmes.
Soutien technique
Vous aider dans la sélection du modèle de pompe à chaleur en fonction de vos besoins et de l'environnement d'installation réel.
Notre équipe technique vous donnera des conseils ABC sur le fonctionnement de la pompe à chaleur et les méthodes de dépannage de base de la machine.
Prend en charge vos besoins techniques.
Assistance marketing
Fournir aux clients du matériel promotionnel marketing, y compris des catalogues de produits et des portefeuilles de produits, les aidera avec certaines conceptions graphiques de base.
Conseils marketing nécessaires et professionnels, pour aider les clients à maximiser leurs effets marketing.
Aidez les clients à effectuer des analyses marketing, y compris une analyse du retour sur investissement.
Service après-vente
Service de garantie
Nous offrons à nos clients des services de garantie de produits fiables, y compris la réparation des machines et l'ajout de pièces de rechange.
Dépannage en ligne
Des visioconférences de dépannage en ligne seront organisées pour aider à résoudre les problèmes ou dysfonctionnements d'utilisation des pompes à chaleur, c'est pratique, rapide et efficace.
Réponse rapide
Chaque fois que les clients ont des questions, ils peuvent nous les poser via un canal de contact en ligne, notre équipe d'experts vous répondra rapidement dans les 12 heures.